ホームページ領域の総使用量を確認できますか？

beat設定ページで確認することができます。 [beat設定ページ > 利用 > レポート参照 の「(e) beat/idcディスク・ホームページ領域総使用量」] 詳細表示

コンテンツフィルターの機能により、セキュリティーなどに関連する通信ができないことはありますか？

ホワイトリスト方式のルールを設定している場合、セキュリティーなどに関する通信が行えない可能性があります。 PCのセキュリティーを維持するために必要なアプリケーションなどの通信にホワイトリスト方式のルールが適用されると、 アプリケーションを最新の状態に保つことができない危険性があります。 動作に影... 詳細表示

Android端末でbeat-accessを起動しましたが、「初期化中」の状態で操作ができない

beat-accessの初回起動時は、PC環境キーファイルを作成するために数分程度の時間がかかります。 ※端末により時間が異なります 操作可能になるまで、しばらくお待ちください。 詳細表示

スマートフォンで、リモートアクセス接続中に、自動画面ロックが発生した場合、リモートアクセスが切断されてしまいますか？

スマートフォンが、スリープ状態になった場合、インターネット接続が切断される場合があります。 インターネット接続が切断されると、リモートアクセス接続も切断されてしまいます。 リモートアクセス接続を長時間継続するには、自動ロックを「しない」に設定し、ご利用ください。 詳細表示

beat-box配下のネットワーク以外から、beatリモートアクセス用のインストーラーをダウンロードすることは出来ますか？

弊社サポートページから、beatリモートアクセス用ソフト「beat-access」のインストーラーをダウンロード出来ます。 下記からサポートページへアクセスしてください。 リモートアクセスサポートページ 詳細表示

Android版 beat-accessは、マルチユーザー機能に対応していますか？

Androidのマルチユーザー機能を利用し、ユーザーを切り替えると、リモートアクセス接続は切断されます。 ユーザー切り替え後のリモートアクセス接続は可能です。 詳細表示

Fire Fox での一時ファイル(キャッシュ)の削除はどのように行えばよいですか？

コンテンツフィルターの設定を変更した場合、クライアントPCのWebブラウザーで一時ファイル（キャッシュ）を削除することをお勧めします。 Fire Fox でのキャッシュの削除方法は、下記の通りです。 Fire Fox の一時ファイル(キャッシュ)削除手順 Firefoxを起動します。 ... 詳細表示

beat/anti-virusの「F-Secure に送信する」や「サンプルを送信する」からウイルス検体を送れるか

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の「F-Secure に送信する」や「サンプルを送信する」から beatコンタクトセンターにウイルス検体は送れません。 検体を送付する場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 検体の送付方法をご説... 詳細表示

iOSやiPadOS端末で、接続のセットアップ中に「beat-boxが見つかりませんでした。」と表示されます

接続定義ファイルの自動発行「Step3-1」の手順で、「beat-boxが見つかりませんでした。」と表示された場合、下記の原因が考えられます。 端末がbeat-boxと接続不可能な環境にある ローカルネットワーク上のデバイス検索が許可されていない それぞれの対処方法をお試しください。 ... 詳細表示

beat リモートアクセスサービスのご契約からご利用までの流れについて

1. beatリモートアクセスサービスとは activesolo entrybasic(basic2) 2. beatリモートアクセスサービスのお申込み（責任者） お申し込み 3. beat-boxへの利用者登録（責任者） 3-1. 利用者登録 acti... 詳細表示