【コンテンツフィルター】Webサイトの広告表示をブロックしたい

「beat コンテンツフィルターサービス」はドメインレベルで判定をおこないます。 そのため、Webサイトに含まれるコンテンツレベル(文字情報、画像、音声、動画)での判定をおこなうことはできません。 なお、表示されている広告のサイトが禁止されているカテゴリーに該当していたり、 閲覧禁止リストへ登録されたU... 詳細表示

【beat/anti-virus】関連ログ取得手順

beat/anti-virusの動作を調査するため、Windows端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat/anti-virusの関連ログ取得依頼された場合は、下記4つの情報取得にご協力をお願いします。 ※取得したログの中には、容量が非... 詳細表示

【リモートアクセス】PC環境キーファイルが保存できない

PC環境キーファイルが保存できない場合、 "PCの言語設定"や"システムロケール設定"が「日本(日本語)」以外が設定されている可能性があります。 リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても、PCの設定が「外国語」の場合、不具合が発生す... 詳細表示

【beat/anti-virus】レピュテーションベースのブラウジングとは

レピュテーションベースのブラウジングとは、いわゆる「ブラウザ保護」機能のことです。 機能が「有効」の場合、Web サイトの安全性評価をブラウザに表示し、 危険な Web サイトのアクセスをブロックすることでブラウザの Web アクセスを保護します。 注意事項 ■本設定は初期設定で「有効」に設定されてい... 詳細表示

【リモートアクセス】「beat-accessアプリの実行を検出しました」と表示されました

beat-accessアプリの実行を検出しました。 beat-accessアプリを終了してOKボタンを押してください。 beat-accessの終了が確認できませんでした。 beat-accessを終了してから実行してください。 beat-accessの... 詳細表示

【リモートアクセス】何時間まで継続して接続可能か

リモートアクセスは、最長「24時間」接続を継続できます。 接続開始から24時間後には強制切断されます。 PC版とスマートフォン版による挙動の違い PC版とスマートフォン版で挙動にそれぞれ、違いがあります。 下記のタブメニューから確認したい項目を選択してください。 PC版(Windows・Mac... 詳細表示

【リモートアクセス】PCの入替後にbeat-accessの再設定が必要か

端末の入替後は、beat-accessの再設定(接続のセットアップ)が必要です。 まずは、入替後の新しい端末に、beat-accessをインストールしてください。 その後、再設定をおこなってください。 それぞれの手順については、下記をご確認ください。 beat-accessのインストール手順 ... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続定義ファイルエラー」と表示されました

接続定義ファイルエラー 　 指定された「接続定義ファイル」は、このPCが持つ「PC環境キーファイル」と対応していないため、追加できません。 　 （１）beat-box責任者に「接続定義ファイル」を送付していただいた場合には、 　　　他の利用者用の「接続定義ファイル」が送られてきている可能性があります。 ... 詳細表示

「AS番号の衝突を検知したため、クラウド接続情報を設定できませんでした。・・・ 」というエラーメッセージが表示されました。どうしたらよいですか？

beat-boxは、自身のプライベートAS番号として「64649」を使用します。 クラウドサービス内の「プライベートネットワーク」や、経由して接続されている他のネットワークで、使用していないかどうか確認してください。 「64649」を使用している場合は、変更をお願いします。 既存ネットワーク内では、... 詳細表示

「AS番号の衝突を検知しました。・・・」というエラーメッセージが表示され、処理を継続するかどうか確認を求められました。どうしたらよいですか？

処理を継続すると、クラウドサービス内の「プライベートネットワーク」と、VPN接続が切断されます。 該当拠点だけでなく、同じ「プライベートネットワーク」に接続している拠点のVPN接続も、数分から数十分切断されます。 切断されても問題ないことを確認の上、[再試行]ボタンをクリックしてください。 ... 詳細表示