【リモートアクセス】海外発売のiPhoneやAndroid端末で、beatリモートアクセスサービスを利用できるか

日本国内モデル以外のiPhoneやiPad、Android端末はサポート対象外です。 弊社で動作を確認した端末については、下記のページをご確認ください。 FAQ ID:63316 【リモートアクセス】対応OSを教えてください 参考情報 リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を... 詳細表示

【リモートアクセス】スマートフォンやタブレット端末のリモートアクセスの接続が不安定

beatリモートアクセスサービスは、通常のインターネットサービス（Web閲覧やメール送受信など）の利用に比べて、 安定した通信を必要とします。 通信が不安定な状態でリモートアクセスをおこなうと、 すぐに切断されてしまったり、動作が不安定になる場合があります。 Wi-Fi回線を利用するなど、安定した通信... 詳細表示

【beat/anti-virus】「接続制御は有効です」と表示され、サイトへのアクセスがブロックされました

この画面はbeat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の"接続制御"機能によって、 Webサイトをブロック（切断）した画面です。 接続制御はオンラインバンキングや銀行サイトへアクセスした際に自動で起動します。 接続制御の動作中はオンラインバンキングに不要とみな... 詳細表示

利用中のプロバイダーは、プライベートIPを接続機器へ配布しています。「クラウド接続」を使用する際の注意事項を教えてください。

複数の拠点で該当のようなISPを利用した場合、各拠点からの同時接続はできない可能性があります。 同一グローバルIPアドレスからの接続制限について 【AWS】 VPCへの同時接続不可。 ※同一のAWS契約で作成された同一リージョン内にある複数のVPCに対して 該当... 詳細表示

「クラウド接続」の新規作成や接続変更を行おうとしても、設定画面が接続確認中から先に進みません。

「接続設定」メニューで新規作成や接続変更を行う際、まれに発生することがあります。 時間をおいても解決しない場合は、接続状態の更新をお試しください。 手順は以下を参照ください。 beat設定ページ の[ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定 ＞ クラウド接続管理 ＞ 接続状態 ]へアクセスし... 詳細表示

「Important notice about your AWS Account regarding VPN connections」という件名のメールを...

2020年11月より、クラウド接続機能は「トンネルの冗長化」に対応しました。 対応以前に設定したクラウド接続を冗長化したい場合は、こちらを参照ください。 VPN接続の冗長化を推奨するメッセージです。 【メール内容】 件名：「Important notic... 詳細表示

【リモートアクセス】リモートアクセス接続後にNASやファイルサーバーへの通信が遅い

リモートアクセス接続をおこなうと、インターネットに向けてのスループット（実効速度）が遅くなります。 また、少しの通信不安定でもその影響を大きく受けるように挙動が変わります。 リモートアクセス接続後、NASやファイルサーバー上に保存されているファイルを編集する場合、 大量の情報のやりとりがおこなわれること... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続定義ファイル無効エラー」と表示されました

接続定義ファイル無効エラー 接続定義ファイルが無効になっているため、beat-boxに接続できません。 接続定義ファイルを再発行してください。 Windows版beat-access（バージョン4.0.0以降）で、下記のような操作をおこなった場合にエラーが表示される可能性があります。 ※バージョ... 詳細表示

【リモートアクセス】起動すると「エラーが発生したため、接続定義ファイルバージョンアップツールを終了します」と表示

エラーが発生したため、接続定義ファイルバージョンアップツールを終了します。 再度実行しても同じメッセージが表示される場合、beat-box責任者へお問い合わせください。 beat-accessの起動時に、上記エラーが表示された場合は下記の原因が考えられます。 Windowsユーザー名（ローカルアカウント... 詳細表示

ブランチライト拠点ではbeat設定ページがありませんが、電源を停止させるにはどうしたらよいですか？

ブランチハブII拠点のブランチライト拠点beat-boxの場合 ブランチライト拠点beat-boxの電源スイッチを押下し、停止させます。 ブランチハブII拠点beat-boxの設定ページにある「他拠点の電源管理」ページを使用します。 ※電源停止状態のブランチライト拠点beat-boxを、ブラ... 詳細表示