バックアップ機能がありますが、サブフォルダーもバックアップできますか？

いいえ、バックアップ元として指定したフォルダーのサブフォルダーはバックアップの対象とはなりません。 サブフォルダーのバックアップも必要な場合、そのサブフォルダー自体をバックアップの対象に指定してください。 詳細表示

メールホスティングを使わずに、beat-boxだけで社内メールを利用できますか？

いいえ、出来ません。 詳細表示

外部IDCのメールアドレスについて設定を変更します。beat-box側でも何か変更は必要ですか？

beat設定ページの「外部メール連係管理」画面で操作が必要です。 外部IDCのメールアドレス自体を変更した場合は、「外部メール連係管理」で新規追加が必要です。 追加手順はこちら。 パスワードやサーバー情報等を変更した場合は、「外部メール連係管理」で変更が必要です。 メールアドレス自... 詳細表示

beat-box配下で、Skypeは利用できますか？また、利用制限はできますか？

beat-box配下で、Skypeの利用は可能です。 しかし、利用制限は出来ません。 詳細表示

インターネットに接続できません。beat-boxのLEDには「L23」が表示されています。

プロバイダー（ISP）のサーバーから認証を受けられないため、インターネットに接続してもらえない状態です。ご利用の回線機器の一時的な動作不良の可能性もあります。 対処方法 次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。復旧しない場合には次の対処に進んでください。 モデムやON... 詳細表示

インターネットに接続できません。 beat-boxのLEDには「L19」が表示されています。

beat-boxから先、モデムやONUなど、プロバイダー（ISP認証サーバ）までの間で、障害が起きています。 通信断の最も多い要因であり、回線機器の再起動で復旧するものがほとんどです。 対処方法 次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。復旧しない場合には次の対処に進んでくださ... 詳細表示

リモートアクセス接続できません。「beat-boxと同じセグメント(サブネット)に接続できませんでした。」とエラーが表示されます。

IPアドレス設定エラー このクライアントPCは、beat-boxと同じセグメント(サブネット)に接続できませんでした。 beat-box責任者にクライアントPCのIPアドレスの変更を依頼してください。 上記のエラー発生時、下記のような状況が該当していないか確認してください。 最近、... 詳細表示

コンテンツフィルターの機能により、セキュリティーなどに関連する通信ができないことはありますか？

ホワイトリスト方式のルールを設定している場合、セキュリティーなどに関する通信が行えない可能性があります。 PCのセキュリティーを維持するために必要なアプリケーションなどの通信にホワイトリスト方式のルールが適用されると、 アプリケーションを最新の状態に保つことができない危険性があります。 動作に影... 詳細表示

「不正な通信」があったか否かを確認するにはどうすればよいですか。

「不正な通信」があったか否かを確認するには、下記の3通りの方法があります。 a. beat-box設定ページから「セキュリティーレポート」を確認する。 b. 週一回beat-box責任者様に届く「稼動状況レポート」メールを確認する。 c. beat-box高度な設定ページの[不正な通信対策設... 詳細表示

セキュリティーソフトをインストール後、リモートアクセス接続ができなくなりました。

ご利用のセキュリティーソフトの影響で、リモートアクセス接続不可となっている可能性があります。 一時的に、ソフトを無効にし、リモートアクセスをお試しください。 セキュリティーソフトを｢無効｣にした場合、コンピュータが脅威にさらされる可能性が高まります。 確認後、必ず「有効」に戻してください。 無効の... 詳細表示