【beat/anti-virus】ライセンス割り当て状況を確認したい

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)はbeat-boxでライセンス管理されています。 お客様のご契約や使用状況によってライセンス総数や割り当て状況は異なり、 その状況をbeat設定ページで確認できます。詳細な手順は下記をご確認ください。 ... 詳細表示

【利用者管理】利用者アカウント登録の上限人数を教えてください

利用者登録の上限人数は、各サービスごとに異なります。 詳細は下記の表をご確認ください。 利用者登録の上限人数 項目 内容 active solo basic 基本サービスの利用者数上限 60名 5名 100名 追加可能な利用者数の上限 440名 100名 400名 ... 詳細表示

【リモートアクセス】何時間まで継続して接続可能か

リモートアクセスは、最長「24時間」接続を継続できます。 接続開始から24時間後には強制切断されます。 PC版とスマートフォン版による挙動の違い PC版とスマートフォン版で挙動にそれぞれ、違いがあります。 下記のタブメニューから確認したい項目を選択してください。 PC版(Windows・Mac... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessの関連ログ取得手順(Windows)

beat-accessの動作を調査するため、Windows端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat-accessの関連ログ取得依頼された場合は、下記4つの情報取得にご協力をお願いします。 関連ログの取得手順 （1）~（4）のタブメニュ... 詳細表示

【LANアドレスの変更】beat設定ページからbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更したい

beat設定ページから、お客様ご自身でbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更できます。 お客様ご自身での変更は”ホストアドレス(第4オクテット)”のみ、変更可能です。 ”ホストアドレス(第4オクテット)”以外の変更はbeatコンタクトセンターで承ります。 変更をご希望の場合は、beatコンタクトセ... 詳細表示

【稼働状況レポート】詳細を教えてください

稼働状況レポートは毎週月曜日に責任者アカウント宛に送信される、メール形式のレポートです。 先週のウイルス/不正アクセス阻止状況と、現在のbeatサービスの利用状況をお知らせします。 先週とは先週月曜日午前０時から、本日（月曜日）午前０時までの１週間です。 例えば「2023/12/11(月)」に稼働状... 詳細表示

【PC】CPUの種類を確認したい(Windows)

「beatサービスで提供しているソフトウェア」は"Intel互換プロセッサー"のみ対応しています。 ご利用になる前に、CPUをご確認ください。 確認手順 【Windows11】 「Windows」キーと「X」キーを押し［クイックリンクメニュー］を開きます。 ［設定］をクリックします。 ... 詳細表示

【beat-box】放電再起動の手順について教えてください

放電・再起動とは、電源を切り、ケーブルも抜いた状態で5～10分程度置いていただき、 再度、電源ケーブルをつないだ後、電源を入れていただく作業です。 beat-box-miniの放電・再起動（電源オフ・オン）操作は beat-box本体と電源ケーブルの操作でおこないます。 beatコンタクトセンターから... 詳細表示

【セキュリティー】Bcc送信制限とは

Bcc送信制限とは、情報漏洩につながりやすいと判断されるメール送信を制限するものです。 条件に当てはまるメール送信を禁止し、そのメールの送信をブロックします。 BCC送信制限に当てはまる条件 下記、(A)、(B)の双方を同時に満たす、宛先設定にしていることが条件になります。 (A)To/Cc：be... 詳細表示

【リモートアクセス】beatリモートアクセス サービスを新たに契約したい

「リモートアクセスの導入条件」をご確認のうえ、 担当営業にご相談いただくか、ご契約形態によりbeat設定ページからでもお申し込み可能な場合があります。 お申し込みの前に 必ず事前に下記、リモートアクセスの導入条件をご確認ください。 導入条件はご利用のサービスごとに異なります。 active・ba... 詳細表示