【beat/anti-virus】Elements Agentの「報告」からマルウェアの誤検知を報告して良いか

「報告」から"マルウェアの誤検知報告はおこなわないでください" 「報告」からではbeatコンタクトセンターにウイルス検体が送れず、 誤検知であるかどうかの判断ができません。 「Elements Agent」で検知されたファイルの詳細をお調べするには、 beatコンタクトセンターへウイルス検体の送付... 詳細表示

【VPN接続】beat-box以外のVPN機器とVPN接続可能か

beat-boxのVPN接続は独自方式のため、 beat-box以外のVPN機器と接続することはできません。 詳細表示

【コンテンツフィルター】beat-accessやブランチライト拠点からの通信はフィルタリング対象か

beat-boxを通過するすべてのWebアクセスがフィルタリングの対象です。 また、”リモートアクセスで接続しているクライアントPC”や センターまたはハブ拠点をインターネット通信の出入り口とする "ブランチライト拠点のbeat-boxに接続されているPC"からのWebアクセスもフィルタリングの対象です... 詳細表示

【beat/anti-virus】「接続制御は有効です」と表示され、サイトへのアクセスがブロックされました

このの画面はbeat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の"接続制御"機能によって、 Webサイトをブロック（切断）した画面です。 接続制御はオンラインバンキングや銀行サイトへアクセスした際に自動で起動します。 接続制御の動作中はオンラインバンキングに不要とみ... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続に必要な拡張機能が有効化されていません」とエラーが表示されました

エラー 接続エラー 接続に必要な拡張機能が有効化されていません。 システム環境設定 ＞ セキュリティーとプライバシー ＞ 一般 ＞ ダウンロードしたアプリケーションの実行許可 の設定で "beat-access"が許可されていない場合は許可を選択してください。 上記のエラーが表示された場合は... 詳細表示

「接続定義ファイルエラー」と表示されました

接続定義ファイルエラー 指定された「接続定義ファイル」は、このPCが持つ「PC環境キーファイル」と対応していないため、追加できません。 （１）beat-box責任者に「接続定義ファイル」を送付していただいた場合には、 　　　他の利用者用の「接続定義ファイル」が送られてきている可能性があります。 ... 詳細表示

PCを入れ替えました。beat-accessはどうすればいいですか？

PCの入れ替え後、beat-accessをインストールしなおしてください。 また、入れ替え後は接続定義ファイルの発行(接続のセットアップ)が必要です。 これは、新しいPCの情報を基に新たな接続定義ファイルの発行が必要なためです。 beat-access インストール手順 beat-access... 詳細表示

【他拠点管理】他拠点のbeat-boxを再起動もしくはシャットダウンしたい

センター拠点のbeat設定ページから他拠点のbeat-boxに対し、電源操作をおこなえます。 複数の拠点を選択し、一括で停止または再起動させることが可能です。 注意事項 ■"停止"や"再起動"を指示する機能であり、それらが完了するまでを保証するものではありません。 ■"起動"の指示をおこなうことは... 詳細表示

【VPN接続】ブランチライト拠点のインターネット側にルーターを設置することは可能か

ブランチライト拠点の上位にルーターを設置して利用可能です。 しかし、ルーターは「IPフラグメント」に対応している必要があるため、 ルーターを介さずに直接インターネットへ接続していただくことを推奨します。 導入前に利用可能か確認をおこなってください。確認方法については担当営業にご確認ください。 詳細表示

【リモートアクセス】スマートフォンがスリープ状態になると切断されるのか

スマートフォンがスリープ状態になった場合、リモートアクセスの挙動はOSごとに異なります。 詳細は、下記の通りです。 端末がスリープ状態となった際、リモートアクセスの挙動 iOS/iPadOS スリープ等で、リモートアクセスが切断された場合、 バックグラウンドで自動再接続をおこない、リモートアクセス接... 詳細表示