beat リモートアクセスサービスのご契約からご利用までの流れについて

1. beatリモートアクセスサービスとは activesolo entrybasic(basic2) 2. beatリモートアクセスサービスのお申込み（責任者） お申し込み 3. beat-boxへの利用者登録（責任者） 3-1. 利用者登録 acti... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access 本体のログ取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 beat-access 本体のログ取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し「ファイル名を指定して実行」を開きます。 [ 名前 ] ... 詳細表示

beat-accessの接続元端末から接続定義ファイルを1つにしたい

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能です。 不要な接続定義ファイルの”削除だけ”を行う操作はできず、 新しい接続定義ファイル発行時に”上書き削除”をおこなえます。 詳細な手順については、下記を参照してください。 接続元端末からおこなう接続定義ファイルの上書... 詳細表示

【クラスター管理】box多重化をおこなう場合、どのようにboxが設置されるか

多重化設置時の構成環境 box多重化時の構成及び注意事項は下記の通りです。 注意事項 ■多重化をおこなう場合、beat-boxの台数分、ISP契約が必要です。 ■各beat-boxのLAN側は、同一のハブに接続されている必要があります。 ■beat/active VPN接続サービスをご契約の場合... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessで使用される暗号化方式および強度について

beat リモートアクセスサービスで使用される暗号化方式および強度 詳細は下表をご確認ください。 アプリケーション 接続方式 暗号化方式(強度) active solo basic2 beat-access（Windows版） OpenVPN AES(128ビット)... 詳細表示

【リモートアクセス】スマートフォンやタブレット端末のリモートアクセスの接続が不安定

beatリモートアクセスサービスは、通常のインターネットサービス（Web閲覧やメール送受信など）の利用に比べて、 安定した通信を必要とします。 通信が不安定な状態でリモートアクセスをおこなうと、 すぐに切断されてしまったり、動作が不安定になる場合があります。 Wi-Fi回線を利用するなど、安定した通信... 詳細表示

beat-box責任者に対し、リモートアクセスの有効期限が近づいた旨、事前通知はされますか？

下記の条件に当てはまる場合、有効期限が切れる7日前にメールで事前通知がおこなわれます。 利用者に付与された、 リモートアクセス権の有効期限を”30日以上”に設定していること ※21日以下の有効期間を設定している場合、事前通知はおこなわれません。 メール通知について 有効期限... 詳細表示

【PC】検体調査のための情報取得手順

beat/anti-virusで検知されたファイルがウイルスであるか調査するため、beatコンタクトセンターに検体ファイルを送付してください。 検体ファイルの送付手順は下記を参照してください。 検体調査のための情報取得手順 調査には2種類の情報が必要です。 それぞれの情報を取得し、beatコンタクトセ... 詳細表示

【サンドボックス】有効/無効を切り替えたい

「有効/無効」状態の切り替えはbeat設定ページからおこないます。 サンドボックス機能は実際に動作させて安全性をチェックした⽅が良いと 判定されたファイルを、クラウド上の隔離された環境で動作させてチェックをおこなう機能です。 FAQ ID:96601 【サンドボックス】詳細を教えてください 注意... 詳細表示

リモートアクセスを利用するための設定手順は、PDF形式等で配布してますか？

弊社公式サイトでPDFを公開しています。 beatリモートアクセスサービスのセットアップ方法 また、セットアップ手順はFAQでもご案内しています。 詳細はこちら。 ※PDFはWindows版の手順です。 利用者向けセットアップガイド 利用者向けセットアップガイドでは、下... 詳細表示