【リモートアクセス】社内のファイルサーバーへアクセスできない、「ネットワークエラー」と表示される

ネットワークエラー \\192.168.9.100\にアクセスできません 名前のスペルを確認しても問題がない場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。 ネットワークの問題を識別して解決するには、[診断]をクリックします。 エクスプローラーのネットワーク欄に 社内のサーバーが表示されない場合は... 詳細表示

【beat/anti-virus】アンインストール手順 [削除ツールを使用]

本手順は削除ツールを利用した手順です。 通常のアンインストール手順は下記のFAQを参照してください。 FAQID:2417 【beat/anti-virus】アンインストール手順 注意事項 ■アンインストールの際は、必ず「WithSecureTM Elements Agent」からアンインストー... 詳細表示

【beat/anti-virus】インストール後に再起動すると「Elements Agentがインストールされていません」と表示される

beat/anti-virus 「Elements Agent」がインストールされていません。 再度「beat/anti-virus」を再インストールしてください。 beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）は下記の2つのモジュールによって構成されています。... 詳細表示

【アクセス履歴】ログのダウンロード（RAS接続履歴）

「アクセス履歴保存設定」画面で、取得対象として選択した履歴をダウンロードできます。 CSV形式のファイルです 注意事項 ■履歴をダウンロードするには、あらかじめ”アクセス履歴保存設定”をおこなっておく必要があります。 ■リモートアクセスサービスを利用したアクセス履歴をCSV形式でダウンロードするこ... 詳細表示

【リモートアクセス】「beat-accessでエラーが発生しました」と表示された

beat-accessで、下記のエラーが表示され、PCの再起動で改善しない場合は 本FAQの対処方法をお試しください。 beat-access でエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続失敗」とエラーが表示されました

接続失敗 リモートアクセスの同時接続制限に達しているか、通信状況等の問題により、beat-boxに接続できません。 リモートアクセス接続中の場合は切断後に、そうでない場合はしばらくしてから操作をやり直してください。 上記、エラーはAndroidOSおよびiOS(iPadOS)のbeat-accessでの... 詳細表示

【リモートアクセス】「beat-box停止エラー」と表示されました

beat-box停止エラー beat-boxまたはbeat-box側のルーターが起動していないため、beat-boxに接続できません。 beat-box責任者またはネットワーク管理者にbeat-boxまたはbeat-box側のルーターの電源が入っていることを 確認した後、再度接続を試みてください。 リ... 詳細表示

【自身の設定】自身のアカウントのパスワードを変更したい

パスワードポリシー設定や社内の運用ルール等で アカウントパスワード変更が必要な場合、beat設定ページで変更できます。 注意事項 ■各アカウントのパスワードはbeatサービスの各機能を利用するための"共通パスワード"です。 ■パスワード更新をおこなうと下記には更新後のパスワードが必要です。ご注意く... 詳細表示

【コンテンツフィルター】カテゴリー選択について

コンテンツフィルターのカテゴリー選択はカテゴリーごとにアクセスの禁止/警告/許可を設定します。 お客様の社内ポリシーに応じて、フィルタリングするカテゴリーを選択することができます。 注意事項 ■おまかせフィルター設定で選択した設定により、フィルタリングするカテゴリーが異なります。 ■ 各カテゴリー... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続環境エラー」と表示されました

beat-accessで下記エラーが表示された場合、ご利用ネットワーク環境に問題がある可能性があります。 接続環境エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 （１）クライアントPC側のルーターがリモートアクセスに対応していません。 （２）beat-boxまたはbeat-box側のルー... 詳細表示